Nos adentramos en una nueva realidad: una en la cual la Inteligencia Artificial puede razonar y resolver problemas de forma extraordinaria. Esta IA disponible reescribirá las reglas del juego y transformará el trabajo del conocimiento tal como lo conocemos. Las organizaciones actuales deben afrontar el reto de prepararse para un futuro impulsado por la IA, donde los agentes de IA adquirirán con el tiempo capacidades cada vez mayores que los humanos deberán aprovechar al rediseñar sus negocios. La ambición, la creatividad y el ingenio humanos seguirán generando nuevo valor económico y oportunidades a medida que redefinimos el trabajo y los flujos de trabajo. Como soporte a esto, Microsoft contrató a expertos externos una encuesta muy completa que se publicó en el Índice de Tendencia Mundiales en el Trabajo (Work Trend Index). Alli se plantea que pronto habrá colegas con IA y ha denominado el 2025 como el año de la «Empresas Vanguardistas».
Los resultados de la encuesta son la culminación de datos recogidos a 31 000 trabajadores en 31 países, tendencias de contratación y del mercado laboral en LinkedIn, billones de indicadores de productividad de Microsoft 365 y conversaciones con expertos y startups nativos de IA. El 82 % de los líderes respondió que este es un año crucial para replantear la estrategia y las operaciones clave, mientras que el 81 % afirmó esperar que los agentes de IA se integren de forma moderada o extensa en sus estrategias de IA en los próximos 12 a 18 meses.
La empresa vanguardista
Está surgiendo un nuevo modelo organizacional que combina la inteligencia artificial con el juicio humano, creando sistemas operados por IA, pero dirigidos por humanos. Al igual que la Revolución Industrial y la era de internet, esta transformación tardará décadas en alcanzar su máximo potencial e implicará amplios cambios tecnológicos, sociales y económicos. La inteligencia artificial ha comenzado a encontrar rápidamente su lugar en el entorno laboral, y este año será recordado como el momento en que las empresas dejaron de lado la simple experimentación con IA y comenzaron a desarrollarse en torno a ella. Al igual que las empresas nativas digitales de hace una generación, comprenden el poder de combinar la insustituible perspectiva humana con IA y agentes para generar un valor extraordinario. Estas llamadas Empresas Vanguardistas se construirán en torno a inteligencia bajo demanda e impulsadas por equipos ‘híbridos’ de humanos y agentes; estas empresas escalan rápidamente, operan con agilidad y generan valor con mayor rapidez,
Se espera que la transición a la Empresa Vanguardista se desarrolle en tres fases:
Donde IA actuará como asistente para optimizar las tareas laborales.
La incorporación de agentes de IA como «colegas digitales», que pueden asumir tareas específicas.
Este paso exige mucha más libertad – es cuando los humanos marcan la pauta para los agentes que gestionan procesos y flujos de trabajo completos, y los humanos se encargan de la supervisión según sea necesario. Se presenta el ejemplo de un rol en la cadena de suministro. Los agentes pueden gestionar la logística de extremo a extremo, mientras que los humanos pueden guiarlos, resolver excepciones y gestionar las relaciones con los proveedores.
Agentes de IA
Los agentes de IA aún se encuentran en sus primeras etapas, pero las empresas están apostando a que la IA agéntica represente la próxima gran frontera y están innovando rápidamente. OpenAI lanzó recientemente «Operator», una herramienta que automatiza tareas web, junto con Deep Research, que puede recopilar información de toda la web y resumirla en informes fáciles de entender. Amazon lanzó un modelo diseñado para controlar el navegador web del usuario y realizar tareas sencillas. Anthropic, el creador de Claude, y Google también han introducido agentes de IA.
Este cambio es multifacético: cada sector y rol evolucionará de forma diferente en la medida que la tecnología se difunda en las empresas y la sociedad. Así como la era de internet creó miles de millones de nuevos empleos relacionados con el conocimiento, desde gestores de redes sociales hasta diseñadores de experiencia de usuario (UX), la era de la IA ya está dando lugar a nuevos roles, y muchos más están por venir.
Nos adentramos en una nueva realidad: una en la que la IA puede razonar y resolver problemas de forma extraordinaria. Esta inteligencia disponible reescribirá las reglas del juego y transformará el trabajo del conocimiento tal como lo conocemos. Las organizaciones actuales deben afrontar el reto de prepararse para un futuro impulsado por la IA, donde los agentes de IA adquirirán con el tiempo capacidades cada vez mayores que los humanos deberán aprovechar al rediseñar sus negocios. La ambición, la creatividad y el ingenio humanos seguirán generando nuevo valor económico y oportunidades a medida que redefinimos el trabajo y los flujos de trabajo.
Como resultado, está surgiendo un nuevo modelo organizacional que combina la inteligencia artificial con el juicio humano, creando sistemas operados por IA, pero dirigidos por humanos. Al igual que la Revolución Industrial y la era de internet, esta transformación tardará décadas en alcanzar su máximo potencial e implicará amplios cambios tecnológicos, sociales y económicos. Por lo tanto, los agentes:
Permiten comprar inteligencia al instante.
Los equipos de agentes humanos transformarán el organigrama.
Cada empleado se convierte en jefe de agentes.
